2017-4-27 用心設(shè)計
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要知道在這個快節(jié)奏的生活中,用戶可以因為網(wǎng)站打開速度慢而關(guān)閉網(wǎng)站,也可以因為在注冊過程中因為注冊流程冗長而放棄此次購買,所以網(wǎng)站的界面需要做得清晰明了,讓用戶輕而易舉的知道哪一個版塊是什么功能,因此,網(wǎng)頁設(shè)計當(dāng)中的自喻原則就相當(dāng)重要。
自喻原則比較好理解,指界面當(dāng)中某個元素可以清晰明了的讓用戶明白當(dāng)前元素的功能或操作意圖。自喻的使用可以節(jié)省用戶的操作時間和思考時間。
在網(wǎng)頁設(shè)計界面當(dāng)中,我們分下面三點來講講自喻的重要性。
頁面中有很多細(xì)小的元素,例如按鈕、鏈接、搜索框、圖標(biāo)等,這些小的元素在各個界面中都會出現(xiàn),它們小但是也扮演著相當(dāng)重要的角色。所以在設(shè)計這些元素的時候一定要考慮到這些元素是做什么的,怎么讓用戶能第一時間知道這些元素的功能。而自喻的使用恰恰可以讓這些元素變得更好辨認(rèn),降低用戶認(rèn)知成本。
例如簡書的登陸界面,采用了拖動完成拼圖的方式來驗證登陸。滾動條的地方設(shè)計了提示語言,這樣的設(shè)計就是用了自喻,讓用戶清晰的知道這個元素是做什么的。
舉一個反例,上面這個網(wǎng)站首頁中的某一區(qū)塊,就違反了自喻原則。紅框內(nèi)的圖標(biāo):跟下面的標(biāo)題不搭,這樣的設(shè)計是真的純粹為了設(shè)計而做的。
當(dāng)一個網(wǎng)頁中需要圖標(biāo)的出現(xiàn)時,最好使用通用圖標(biāo)或該圖標(biāo)跟表達(dá)內(nèi)容相對應(yīng),否則應(yīng)該用文本代替。提供適當(dāng)?shù)膸椭畔?,包括工具提示、彈出面板和文字段落,但?yīng)該讓幫助信息簡短明了。
區(qū)塊跟元素一樣,在頁面區(qū)塊多的情況下,自喻的運用就顯得重要了。
禪道官網(wǎng)就是個很好的例子,主題內(nèi)容的區(qū)塊比較多,但是每個區(qū)塊的都設(shè)有標(biāo)題,所以用戶可以很快的找到自己想要的內(nèi)容。
在瀏覽一些網(wǎng)站的時候有可能出現(xiàn)這樣的情況:進(jìn)一個二級頁面后,點著點著,你就不知道你當(dāng)前的界面在哪個類目下,這樣的用戶體驗很糟糕。所以在網(wǎng)站的子頁面當(dāng)中,我們一般會加一個面包屑,面包屑就起到了自喻的功能。
之前在給一個客戶定制網(wǎng)站的時候,客戶強(qiáng)烈要求刪掉面包屑,覺得不美觀。最后無奈之下刪掉了,過了一段時間,客戶又要求加上,說他們都不知道自己看到哪里去了。這是一個很典型的錯誤案例。面包屑的作用不僅僅是讓用戶了解目前所處位置,以及當(dāng)前頁面在整個網(wǎng)站中的位置,還體現(xiàn)了網(wǎng)站的架構(gòu)層級,能夠幫助用戶快速學(xué)習(xí)和了解網(wǎng)站內(nèi)容和組織方式。為用戶提供返回各個層級的快速入口,方便用戶操作。
除了上面說的三種,其實還有一些功能流程類的界面,例如登錄注冊、個人中心等類似界面,設(shè)計這樣的界面,最好盡量讓任務(wù)流程簡單,如果要分步驟的話應(yīng)該讓用戶知道在哪個步驟。如果一個操作是異步的,盡量提示進(jìn)度和操作結(jié)果。
再舉一個反例,上面這個網(wǎng)站的注冊界面,也違反了自喻原則。紅框內(nèi)的文字:如果你不同意以上條款,請離開本站,其實我覺得這句話不用說大家都知道,在這里加這么一句話只是增加用戶的時間成本。在界面的設(shè)計當(dāng)中,盡量做到簡潔明了。
圍觀我們周遭,許多日常的客體都具有自喻的功能:有些是外顯的(如門手柄上寫著的“推”字信息),有些是內(nèi)隱的(如椅子可以用來打破玻璃或者用來當(dāng)做武器)。這個概念最初由心理學(xué)家詹姆斯·吉布森提出,隨后被唐納德·諾曼在《設(shè)計心理學(xué)》一書中引進(jìn)到人機(jī)交互領(lǐng)域。
善用自喻的功能,網(wǎng)站在設(shè)計界面功能的時候,盡量讓設(shè)計人性化,充分利用用戶既有經(jīng)驗和隱喻,例如音量調(diào)節(jié)中0表示靜音,100表示最大。只有做到簡單明了的網(wǎng)站才能更好的留住用戶和吸引用戶。
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